イオンシネマ、移動の手伝いで「従業員が不適切な発言」と謝罪。車椅子ユーザーの介助巡り議論に

企業

2024.03.16

0001どどん ★2024/03/16(土) 15:28:48.52ID:IU5d88ha9

イオンシネマを運営するイオンエンターテイメントは3月16日、映画館を利用した来館客に対し、従業員が不適切な発言したとして謝罪文を発表した。
イオンシネマを利用した車椅子ユーザーが、映画の鑑賞後、スタッフから今後は別の劇場を利用するよう伝えられたという趣旨の投稿をSNS上で出したところ、イオンシネマ側の対応を巡り議論を呼んでいた。
同社は、【弊社従業員による不適切な対応に関するお詫び】と題する文書を発表した。
イオンシネマシアタス調布のグランシアターで、来館客の映画鑑賞後、従業員が移動の手伝いをする際に不適切な発言をしたことが判明したと報告。「楽しみに当劇場にお越しいただいたにも関わらず、不適切な対応により大変不快なお思いをさせてしまいました」と述べ、謝罪した。
同社は今回の件を重く受け止め、「従業員へのお客様対応の教育再徹底と再発防止策を講じると共に、設備の改善を進め、お客さまの信頼回復に努めて参ります」としている。
改正障害者差別解消法の施行により、4月1日から、障害のある人への合理的配慮の提供が企業や店舗などの事業者に義務づけられる。
ハフポスト

イオンシネマ、移動の手伝いで「従業員が不適切な発言」と謝罪。車椅子ユーザーの介助巡り議論に（ハフポスト日本版） - Yahoo!ニュース

イオンシネマを運営するイオンエンターテイメントは3月16日、映画館を利用した来館客に対し、従業員が不適切な発言したとして謝罪文を発表した。イオンシネマを利用した車椅子ユーザーが、映画の鑑賞後、ス

0002アフターコロナの名無しさん2024/03/16(土) 15:29:44.17ID:tzLJi20+0

車椅子対応してるとこ行けって言っちゃった？ｗ

0024アフターコロナの名無しさん2024/03/16(土) 15:37:16.93ID:YHJwK8ug0

>>2
X見に行ったら余計な事を言ったみたいね
書いてあった通りならスタッフ不足でとか言えばまだ良かっただろうけど言い方が悪過ぎる

0003アフターコロナの名無しさん2024/03/16(土) 15:31:34.87ID:HHvT+x/n0

＞障害のある人への合理的配慮の提供が
＞企業や店舗などの事業者に義務づけられる
また面倒な。＞障害者

0010アフターコロナの名無しさん2024/03/16(土) 15:33:38.22ID:tzLJi20+0

>>3
そしてなぜか車椅子対応してないところに車椅子が集まる不思議ｗ

0004アフターコロナの名無しさん2024/03/16(土) 15:32:01.37ID:vyW5QggP0

合理的やない配慮の提供を強要すんな。

0005アフターコロナの名無しさん2024/03/16(土) 15:32:20.63ID:rrMW635s0

なんて言ったのさ(´･ω･`)

0006アフターコロナの名無しさん2024/03/16(土) 15:32:32.10ID:d8xiLm1r0

正直に言わせてもらえば車椅子客のバス乗降で
5分以上停められると
「時間泥棒、タクシー使えよ」と思ってしまう

0011アフターコロナの名無しさん2024/03/16(土) 15:33:43.46ID:9xMYymbT0

>>6
その分、税金で負担になりますけどよろしいですか？

0017アフターコロナの名無しさん2024/03/16(土) 15:34:50.98ID:qt7wEOYZ0

>>6
お前がタクシーに乗るという選択肢も…ないか、すまんwww

0114アフターコロナの名無しさん2024/03/16(土) 15:57:16.70ID:LFC5y7Ug0

>>6
自分がタクシー使った方がいいぞ

0008アフターコロナの名無しさん2024/03/16(土) 15:33:07.72ID:0YC3vzui0

てかイオンシネマとかバリアフリーじゃね
車椅子の移動の手伝いとかどんな場面で必要なんか想像つかないな

0009アフターコロナの名無しさん2024/03/16(土) 15:33:12.80ID:CRnN9OrP0

もうちょっと詳細が解らないと何とも
具体的にどういう対応をして何を言ったのか？

0012アフターコロナの名無しさん2024/03/16(土) 15:33:55.60ID:PEftQPIr0

文句あるなら他へ行け程度なら何も悪くは無いな

0013アフターコロナの名無しさん2024/03/16(土) 15:34:02.54ID:88C//wEP0

こういうのに文句いう奴ほど、自分がそうなったら、人一倍配慮を求めてくるよな
今のジジババ見てたらわかるわ

0075アフターコロナの名無しさん2024/03/16(土) 15:49:42.77ID:9HM4AYzR0

>>13
おれもぜったいにやると思う
でもその場でその自覚はねえんだよなあ

0014アフターコロナの名無しさん2024/03/16(土) 15:34:29.49ID:qMPmq4UO0

やって貰って当たり前なんだろうな
絶対に関わりたくねーわ

0025アフターコロナの名無しさん2024/03/16(土) 15:37:37.06ID:dUOno6dZ0

>>14
あんまり恐縮されてもな
される側もする方も大して気にしない位が良い

0015アフターコロナの名無しさん2024/03/16(土) 15:34:31.63ID:0YC3vzui0

車椅子スペースとかあったと思うしバリアフリーだし
車椅子の移動の手伝いってどんな手伝いなんだ？

0019アフターコロナの名無しさん2024/03/16(土) 15:35:27.06ID:yV+TLCaP0

何よ！問題提起してるのよ！
って感じ

0021アフターコロナの名無しさん2024/03/16(土) 15:36:35.17ID:6N7HWpQh0

車いす席があるよ
出入りしやすく
車椅子のまま見れる席
映画館はみやすいように段差が大きいから
かついでのぼっていくのは大変じゃないの

0023アフターコロナの名無しさん2024/03/16(土) 15:37:08.79ID:6N7HWpQh0

車いす席もあるし
障がい者料金あって
解除の人も安くみれるんだから
映画館はいろいろ努力してるよ

0031アフターコロナの名無しさん2024/03/16(土) 15:39:15.64ID:9xMYymbT0

>>23
見たかった作品が車椅子用ではなく
グランシアターっていうお値段高い席だったみたい
で、そこまでの移動にスタッフが持ち上げるのが無理
とかなりきつめの言葉をスタッフがかけた
みたいな話

0026アフターコロナの名無しさん2024/03/16(土) 15:37:52.46ID:AmTkEbIz0

感じ悪いよね〜？

0028アフターコロナの名無しさん2024/03/16(土) 15:38:59.24ID:OwUEKSaz0

ナッツ姫やZのパターンもあるから前後聞かないとなんとも言えない

0029アフターコロナの名無しさん2024/03/16(土) 15:39:07.26ID:yzv9piBV0

悲しいな
劇場で映画鑑賞って幸福な時間じゃん
それをこんなふうに言われたらなぁ
なにが多様性だよ糞が

0030アフターコロナの名無しさん2024/03/16(土) 15:39:14.84ID:mMycPeYx0

具体的に何言ったの？
落としたら危険な階段を「従業員が担いで登れ」とか言ったなら、それは車椅子の方が悪なんだけど…

0050アフターコロナの名無しさん2024/03/16(土) 15:44:37.98ID:YHJwK8ug0

>>30
今後はこの劇場以外で見てもらえるとお互いいい気分でいられると思うのですがいいでしょうか
本当ならこれが余計な一言だと思う

0032アフターコロナの名無しさん2024/03/16(土) 15:39:52.18ID:1TaqH3Ji0

一々SNSにあげて承認欲求満たしてんじゃねえよ

0033アフターコロナの名無しさん2024/03/16(土) 15:39:55.67ID:M/J+m3iW0

簡単に謝罪するな

0035アフターコロナの名無しさん2024/03/16(土) 15:41:10.74ID:voN9rN5W0

これが日本人だよね。
障害者を憎み、女を憎み、子供を憎む。
無くなった方がいいよね、こんな国。

0086アフターコロナの名無しさん2024/03/16(土) 15:51:42.57ID:x5oMZU/h0

>>35
おまえが日本から出ていけばいい話

0121アフターコロナの名無しさん2024/03/16(土) 15:59:22.23ID:UVwjx/1Y0

>>35
日本人に限らずこの世界が無くなるのが一番平和

0039アフターコロナの名無しさん2024/03/16(土) 15:42:43.82ID:IqP/LVkK0

夏子行けっ

0041アフターコロナの名無しさん2024/03/16(土) 15:43:13.51ID:1LauSOlW0

これは車椅子の方がワガママ言ってたパターンかね
車椅子用の席で見ればいいじゃん

0042アフターコロナの名無しさん2024/03/16(土) 15:43:25.38ID:ju6A06rq0

＞その際、従業員から「この劇場はご覧の通り段差があって危なくて、お手伝いできるスタッフもそこまで時間があるわけではないので、
＞今後はこの劇場以外で見てもらえると、お互いいい気分でいられると思うのですがいいでしょうか」と言われたことをXに投稿し、議論が巻き起こっていた。
何の問題もねえな

0107アフターコロナの名無しさん2024/03/16(土) 15:55:50.23ID:HyuctrEs0

>>42
丁寧に他の劇場に行けお前の相手ばかりしていられないんだよって言ったのになw

0116アフターコロナの名無しさん2024/03/16(土) 15:57:43.14ID:4RYoZzdJ0

>>42
別に問題ないな

0043アフターコロナの名無しさん2024/03/16(土) 15:43:42.25ID:3CyD0TQE0

不慣れな従業員に介助させて何かあると困るのは分かる

0047アフターコロナの名無しさん2024/03/16(土) 15:44:12.59ID:dUOno6dZ0

無理なら無理と書いとくべきだよな。
物理的な話なんだから
IMAXデジタルとかあの傾斜は健常者でもちょっと怖い

0048アフターコロナの名無しさん2024/03/16(土) 15:44:29.99ID:O2neJOw00

弱者こそ強者！
というクソな世の中はいい加減にして欲しい

0049アフターコロナの名無しさん2024/03/16(土) 15:44:35.53ID:yUGPakgy0

すぐに謝って殴られてるフリして同情を買い批判を障害者側に集中させるイオンはさすが

0053アフターコロナの名無しさん2024/03/16(土) 15:45:15.84ID:rhZmV+cg0

また感謝の気持ちを持っているまともな障害者が迷惑被るやつな

0058アフターコロナの名無しさん2024/03/16(土) 15:46:36.31ID:1LauSOlW0

お客様は神様ではないし
障害者は神様でもない
無理な事は無理と言うべきなんよ
それに対して文句言う方が悪い

引用元：https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1710570528